자주 묻는 질문

가입하고 책을 올려 미리 보는 동안은 비용이 없어요. 결제 수단을 등록하지 않아도 돼요. 판매를 시작할 때 월 이용료와 판매 수수료를 서점 규모에 맞춰 안내해 드려요.

가입할 때 영문 소문자와 숫자로 주소를 정하면 내서점.ebook.juson.kr 같은 서점 주소가 생겨요. 공개한 책이 없을 때는 설정의 서점 주소에서 바꿀 수 있어요. 첫 책을 공개하기 전까지 독자에게는 준비 중 화면만 보여요.

설정의 사업자 정보에 상호, 대표자, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 주소, 고객센터 연락처를 적어 주세요. 신고 면제 대상이면 면제로 표시하면 돼요. 판매 대금을 받을 계좌는 설정의 정산 계좌에 넣어요. 결제사에 따로 가입하거나 심사를 받지 않아도 돼요.

원고(한글, 워드, PDF)만 있어도 돼요. 주손이 전자책 제작을 함께 하니 도입 문의로 분량과 그림 수를 알려 주시면 기간과 비용을 안내해 드려요.

전자책 파일(EPUB)을 올려요. 한 파일에 300MB까지, 여러 권을 한 번에 올릴 수 있어요. 제목, 저자, 표지, 목차가 파일에서 저절로 채워지고 그림책도 돼요. 다른 곳의 보호가 걸린 파일은 올릴 수 없어요.

독자는 파일을 받지 못하고 보호된 화면에서만 읽어요. 복사와 인쇄가 막혀 있고, 읽는 화면에 구매자 정보가 새겨져요. 화면 촬영은 어느 서비스도 막지 못하지만, 새겨진 구매자 정보로 추적할 수 있어요.

네. 미리 읽기가 처음부터 켜져 있어 독자가 로그인하지 않고도 앞부분을 읽어요. 보여 주는 분량은 책 길이에 맞춰 최대 세 장까지예요. 책 편집에서 끄면 사기 전에는 본문을 볼 수 없어요.

책 편집 화면에서 파일을 바꾸면 제목, 가격, 판매 기록은 그대로예요. 이미 산 독자도 바뀐 파일로 읽어요.

책 편집 화면에서 가격을 적고 공개를 판매 중으로 바꾸면 서점에 올라가요. 처음 공개할 때는 판매에 필요한 권리가 있다는 확인 칸에 체크해요. 0원이면 무료 책이고 유료는 100원부터예요. 공개 예약을 걸어 두면 그 시각에 저절로 열려요.

책마다 할인가와 종료일을 적으면 기간 할인이 되고, 종료일이 지나면 정가로 돌아가요. 쿠폰은 비율이나 금액으로 만들어 독자가 결제 화면에서 코드를 넣어 써요. 교환권은 종이책에 끼우거나 행사에서 나눠 주는 코드로, 독자가 서점에서 넣으면 책이 내서재에 들어가요.

독자가 카드로 결제하면 주손이 받아요. 서점은 결제사에 따로 가입하지 않아도 되고, 판매 대금은 매달 정산해 계좌로 보내 드려요. 결제가 끝나면 독자에게 구매 확인 메일이 가요.

결제 뒤 7일 안, 책을 열어 읽기 시작하기 전이면 전액 환불돼요. 책을 열면 그때부터 환불이 안 돼요. 독자가 내 정보에서 직접 환불하거나, 서점이 관리 화면의 판매에서 환불해 줄 수 있어요. 카드 취소와 내서재 회수가 같이 되고, 환불분은 정산에서 빠져요.

매달 1일부터 말일까지 판매분을 다음 달 15일에 지급해요. 보내고 나면 메일로 알려 드려요. 정산 받을 계좌는 설정의 정산 계좌에 넣어 두세요.

그 달 매출에서 환불을 뺀 순매출에서 카드 결제 수수료와 판매 수수료를 뺀 금액이에요. 환불은 환불된 달에 빼요. 책마다 인세율과 권리자를 적어 두면 권리자별 인세도 같이 계산돼요.

정산액이 10,000원이 안 되면 그 달에는 보내지 않고 다음 달로 넘겨 합쳐서 보내요.

정산 화면에서 달마다 명세서와 정산 내역을 내려받아요. 수수료에 대한 세금계산서는 주손이 발행해요. 받을 이메일은 설정의 정산 계좌에서 따로 정할 수 있고, 비워 두면 로그인 이메일로 가요.

네. 관리 화면의 독자에서 가입한 독자를 보고 목록을 내려받아요. 독자와 판매 기록은 서점 것이에요.

서점마다 독자용 고객센터가 있어요. 독자가 보낸 문의는 관리 화면의 고객센터에 쌓이고, 답장을 쓰면 독자에게 메일로 가요. 자주 묻는 질문을 적어 두면 독자 고객센터 맨 위에 보여요.

책을 10% 넘게 읽은 독자만 별점과 서평을 남길 수 있어요. 맞지 않는 서평은 관리 화면의 서평에서 숨겨요.

관리 화면의 독자에서 가입한 독자에게 책을 선물로 넣어 줄 수 있어요. 여러 사람에게 나눠 줄 때는 교환권 코드를 만들어 보내면 돼요.

여러 출판사의 전자책을 한곳에서 찾고 사는 주손의 서점이에요. 내 서점은 그대로 두고, 고른 책을 주손 서점에서도 함께 팔 수 있어요. 주손 서점의 결제와 독자 문의는 주손이 받고, 책의 판매자는 출판사예요.

책 편집에서 주손 서점에도 판매를 켜면 돼요. 책 목록에서 모든 책을 한 번에 올리거나 내릴 수도 있어요. 새로 올리는 책은 처음부터 켜져 있고, 설정에서 바꿀 수 있어요. 사업자 정보를 모두 적은 서점의 공개한 책만 보여요.

내 서점 판매와 같은 달 정산에 함께 들어와요. 판매와 정산 화면에서 자체 서점과 주손 서점 판매를 나눠 볼 수 있고, 주손 서점 판매의 수수료율은 따로 안내해요. 산 독자의 이름과 이메일은 관리 화면의 독자에서 볼 수 있어요.

끄면 바로 주손 서점에서 빠지고, 이미 산 독자는 계속 읽어요.

서점 주인이 설정의 팀에서 직원을 이메일로 초대해요. 관리자는 설정과 정산까지, 편집자는 책과 선반, 쿠폰, 교환권, 고객센터 답장까지, 열람자는 보기만 할 수 있어요. 직원은 10명까지 둘 수 있어요.

파트너 로그인 화면의 비밀번호 찾기에서 가입한 이메일을 적으면 다시 정하는 링크가 메일로 가요. 비밀번호를 바꾸면 다른 기기의 로그인은 모두 풀려요.

네. 파트너 로그인 화면의 카카오, 구글 같은 계정 단추로 가입하고 로그인할 수 있어요. 처음이면 서점 이름과 주소를 적는 가입 화면으로 이어져요.

서점 주인이 설정의 서점 닫기에서 닫아요. 닫으면 독자는 더 이상 책을 읽을 수 없어요. 30일 안에 다시 로그인하면 되돌릴 수 있고, 그 뒤에는 책 파일과 독자 정보를 지워요. 닫기 전에 판매 내역과 독자 목록을 내려받아 두세요.

설정의 내 데이터에서 책 원본과 표지, 다른 유통사에 낼 수 있는 책 정보 묶음을 한 번에 내려받아요. 판매 내역과 독자 목록은 판매와 독자 화면에서 받아요.